Informativa privacy

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Loris Carignano, che lavora con il nome Respawn Lab a Cuneo.

Per qualunque domanda su questa pagina, o per esercitare i diritti elencati più sotto, scrivi a info@respawn-lab.it.

Cosa raccolgo quando mi scrivi

Dal modulo di contatto raccolgo il tuo nome, l'indirizzo email, il numero di telefono se decidi di indicarlo, il tipo di richiesta che scegli e il testo del messaggio. Sono soltanto i dati che scrivi tu: il modulo non ne ricava altri.

Se mi scrivi su WhatsApp, per email o mi telefoni, ricevo quello che decidi di mandarmi. Le conversazioni su WhatsApp passano dai server di Meta, secondo le condizioni del servizio che usi tu.

Cosa registra il sito

Il servizio che ospita il sito registra i dati tecnici di ogni visita — indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, tipo di browser — per farlo funzionare e per difenderlo dagli abusi.

Quando invii il modulo, il tuo indirizzo IP viene trasformato in un codice irreversibile e conservato per dieci minuti, solo per contare quanti invii arrivano dalla stessa provenienza e bloccare quelli automatici. L'indirizzo in chiaro non viene salvato e da quel codice non si può risalire a te.

La richiesta guidata per il PC gaming non manda niente al sito: le risposte restano nel tuo browser e diventano un messaggio che invii tu, su WhatsApp o per email.

I dati dentro i computer che mi affidi

Quando mi lasci un computer, i tuoi file sono lì dentro: foto, documenti, password salvate nel browser. Non li guardo. Accedo al contenuto solo quando serve all'intervento — per spostare i dati su un disco nuovo, per togliere un virus, o per verificare che dopo la riparazione sia tutto al suo posto.

Non faccio copie dei tuoi dati se non me lo chiedi. Quando serve un backup o la clonazione del disco te lo dico prima: la copia resta su un disco dedicato finché non hai verificato che il computer funziona, poi la cancello.

Se per lavorare mi serve la password del computer la uso solo per quello, e quando riprendi il PC ti consiglio di cambiarla. Il computer lo riconsegno a te, non a persone diverse, se non sei tu a dirmelo.

L'assistenza da remoto

Il collegamento parte solo con la tua autorizzazione, a ogni sessione: sei tu ad avviarlo, e vedi sullo schermo tutto quello che faccio.

Durante il collegamento vedo lo schermo del tuo computer. Non registro le sessioni e non lascio installato niente che permetta di ricollegarsi senza che tu lo sappia.

Perché tratto questi dati

• ·Per risponderti, capire cosa serve e prepararti un preventivo: sono le misure prese su tua richiesta prima di un eventuale accordo (art. 6.1.b GDPR).
• ·Per far funzionare il sito e difenderlo da invii automatici e abusi: è un mio legittimo interesse ad avere un servizio sicuro (art. 6.1.f GDPR).
• ·Per rispettare gli obblighi previsti dalla legge (art. 6.1.c GDPR).

Non uso i tuoi dati per altro: niente newsletter, niente pubblicità, niente profilazione, nessuna decisione presa da sistemi automatici. Se un giorno dovesse cambiare, te lo chiederei prima, con un consenso a parte.

Sei obbligato a darmeli?

No. Ma senza nome e indirizzo email non ho modo di risponderti. Il numero di telefono è facoltativo: serve solo se preferisci che ti richiami.

Chi li vede, oltre a me

Per far funzionare il sito e la posta mi appoggio ad alcuni fornitori, che trattano i dati per mio conto e solo per quello:

• ·Netlify, Inc. — ospita il sito e ne registra i log tecnici (Stati Uniti).
• ·Resend, Inc. — recapita alla mia casella le email inviate dal modulo (Stati Uniti).
• ·Upstash, Inc. — conserva per dieci minuti il codice che blocca gli invii automatici (Stati Uniti).
• ·Aruba S.p.A. — gestisce la casella di posta del dominio (Italia).
• ·Google — il servizio di posta su cui leggo i messaggi (Stati Uniti e Irlanda).

I tuoi dati non vengono venduti, ceduti o comunicati a nessun altro, salvo richiesta delle autorità nei casi previsti dalla legge.

Alcuni di questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti: il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal Capo V del GDPR.

Per quanto li conservo

• ·Messaggi e richieste: 24 mesi dall'ultimo contatto, poi li cancello.
• ·Se la richiesta diventa un lavoro: per il tempo necessario a eseguirlo e, dopo, per il periodo imposto dagli obblighi di legge.
• ·Codice anti-abuso del modulo: dieci minuti.
• ·Log tecnici del sito: per il periodo previsto dal fornitore che ospita il sito.
• ·Copie o backup dei tuoi dati: solo se me li chiedi, e li cancello quando hai verificato che il computer funziona.

Cookie

Questo sito non usa cookie, non raccoglie statistiche di visita e non carica contenuti da altri siti. Per questo non c'è nessun banner da accettare. Il dettaglio è nella pagina Cookie.

I tuoi diritti

Puoi chiedermi in qualunque momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, riceverli in un formato leggibile da un altro servizio o opporti al trattamento. Basta scrivere a info@respawn-lab.it: ti rispondo entro un mese.

Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo scorretto puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.gpdp.it).

Aggiornamenti

Se cambia il modo in cui tratto i dati, aggiorno questa pagina e la data indicata qui sotto.